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具體退貨退款流程參見 退款流程
退貨退款中涉及到的金額核算請參見 退款說明
1、七天無理由退貨
收到商品之日（以快遞實際簽收日期為準）起的7天內（含7日），提供無理由退換貨服務。
| 退換原因 |
運費承擔方 |
處理周期 |
備注 |
| 無理由退換（不喜歡，體驗不好等） |
買家 |
寄回的包裹核實入庫之日算起， 一般3個工作日內寄出換貨或完成退款處理（不包括銀行到賬周期），退款不包含郵費。 |
1、寄回包裹之前請先與客服取得聯系， 確認退換貨信息及原因（客服工作時間為周一至周六9：00-18:00)
2、退換貨商品請寄回商品的全部配件及包裝。
3、請拍照存證并與客服取得聯系，確認退換貨信息及原因（客服工作時間為周一至周六9：00-18:00） |
| 漏發、錯發 |
賣家 |
| 產品質量問題 |
賣家 |
| 物流原因（包裹損壞，物件缺失等) |
請當場拒簽 |
寄回的包裹核實入庫之日算起， 一般3個工作日內寄出換貨或完成退款處理（不包括銀行到賬周期） |
2、質量問題15天換貨
收到商品之日（以快遞實際簽收日期為準）起的15天內（含15日），確認為產品本身質量問題（不含人為損壞），提供換貨服務
備注：寄回包裹之前請先與客服取得聯系，確認是否為產品本身質量問題，以及換貨信息。
3、一年質保
收到商品之日起的一年內（以快遞實際簽收日期為準），如商品出現國家三包規定的性能故障時，提供免費維修服務，不收取維修服務費用。產品需寄回廠家維修，所產生的郵費由寄件方承擔。維修時間一般約為15天（從倉庫核實入庫之日算起），根據商品故障情況不同，具體維修完成時間會有所出入。
說明：
1、不是在本網站購買的商品不予辦理退換貨（以訂單信息為準）；
2、由于運輸過程中的不可抗拒因素，商品出現輕微破損，但不影響正常使用的不屬于產品質量問題；
3、任何因客戶的非正常使用及保管，導致出現商品質量問題的不予辦理退換貨；
4、退換貨商品須一并寄回商品的全部配件及包裝；
5、商品換貨只支持更換同型號、同規格、同顏色的商品；
6、請務必在寄回商品前將里面的數據（有數據商品）自行導出，若有數據遺失、損壞、泄漏等本站概不負責；
7、配件（數據線、重置針、說明書、保修卡等）丟失、損毀或不符；